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尊敬的各“世界杯直播平台”产品代理商、经销商、工程商:

    为维护广大消费者合法权益,本公司郑重承诺:“世界杯直播平台”牌产品(含各种型号产品及选配件等)执行如下售后服务措施:

    一、 随着销售网络的扩大,作为各地区的代理商、经销商、工程商应同时承担维修等售后服务工作,本公司原则上不直接面

         对用户。

    二、 质量包修期(一年)内产品质量发生问题(确认为正常使用下因工艺或材质缺陷而导致故障),则可按如下方案解决:

       A 产品免费包修,用户将产品返回,用户寄回公司的邮费由用户自负;

       B 购买三个月内出现质量问题,给用户更换新产品;

       C 本地终端用户的产品维修,公司可委派工程部上门服务。

       D 要求各“世界杯直播平台”产品代理商、经销商、工程商做到:对于终端用户的维护要求,在24小时内响应。

    三、 以下情况不能享受免费保修服务:

       A 非正常条件下使用而造成的损坏;

       B 用户自行拆御而造成故障的;

       C 超过保修期的产品;

       D 其它非质量原因造成的损坏;

    四、 免费保修服务不包括附件、特殊运输方式及上门维修费用;

    五、 其他:有关产品维修的其它事宜,本公司将严格遵循国家有关规定。

    市场是我们共同的,敬请各代理商、经销商、工程商协助我们作好对终端用户的售后服务工作。